Jeder Mensch kommuniziert täglich, verbal und non-verbal. – Ein Training, dass die Grundlagen der Kommunikation vermittelt.

Das Telefon ist einer der wichtigsten Kommunikationsmittel – Ein Training, dass sowohl die Schulung der Stimme, als auch die der Formulierung und Reaktion in der Sprache beinhaltet.

In diesem Training lernen Sie die Grundlagen der Mediation kennen – Kompetenzbildung zur Verhinderung einer Eskalation, Deeskalationsstrategien und gewaltfreier Kommunikation für wertschätzendes Miteinander.

Die Fähigkeit zum Zuhören ist ein grundlegender Teil der Sozialkompetenz für eine erfolgreiche Gesprächsführung - diese Kompetenzen werden in diesem Seminar vermittelt.